इसकी जानकारी देते हुए कार्यपालक पदाधिकारी अनुभूति श्रीवास्तव ने बताया कि नगर परिषद के द्वारा हेल्पलाइन नंबर 18002744600 जारी किया गया है। यह नंबर 24 घंटे काम करेगा।जिसपर नगर परिषद क्षेत्र की समस्याओं को लेकर शिकायत दर्ज करा सकेगें। इसके लिए उनको नगर परिषद कार्यालय का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। रक्सौल में इसका संचालन शुभासाविला डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड को सौंपा गया है।कंपनी के अधिकारी चंदन कुमार ने बताया कि शिकायत दर्ज होने के बाद इसकी मॉनेटरिंग भी की जायेगी। 

 

 

 

 

 

समाधान होने के बाद शिकायतकर्ता को सूचना भी दी जायेगी। इसके अलावा नगर परिषद से संबंधित किसी जानकारी को लेकर नागरिक हेल्पलाइन पर संपर्क कर सकते है। नगर सभापति प्रतिनिधि सुरेश यादव व उपसभापति प्रतिनिधि राकेश कुशवाहा ने संयुक्त रूप से बताया कि नगर परिषद के द्वारा आम लोगों की सुविधा के लिए लगातार काम किया जा रहा है। हर वह कदम जो नागरिकों की सुविधा के लिए जरूरी है, इसके लिए नगर परिषद की टीम लगातार काम कर रही है।मौके पर सशक्त स्थायी कमिटी के सदस्य सोनू कुमार गुप्ता, अनुरागिनी देवी, पार्षद रवि गुप्ता, कुंदन सिंह सहित नप के प्रभारी प्रधान सहायक सागर कुमार गुप्ता, नगर मिशन प्रबंधक राकेश रंजन, उच्च वर्गीय सहायक बैजू प्रसाद जायसवाल, सफाई निरीक्षक रामनरेश प्रसाद कुशवाहा, सहायक प्रशांत पाठक, कनिय अभियंता दीपेश कुमार नायक सहित अन्य मौजूद थे।