अलकापुरी अम्बामाता निवासी राहुल पुत्र परसराम बाथवी ने मैसर्स द न्यू इंडिया इंश्योरैंस कम्पनी मंडलीय प्रबंधक एवं मंडल कार्यालय बापू बाजार के खिलाफ जिला उपभोक्ता मंच में 10 जून, 2016 को परिवाद पेश किया, जिसमें बताया गया कि उक्त बीमा कम्पनी से उसने बस का 12 जनवरी, 2013 से 11 अगस्त, 2014 तक की अवधि का बीमा कराया। 11 सितम्बर, 2013 को प्रात: बस दुर्घटनाग्रस्त हो गई, जिसकी सूचना बीमा कम्पनी को दी गई। कम्पनी ने क्लेम पंजीबद्ध भी किया। दुर्घटना में चोटग्रस्त व्यक्ति की मृत्यु हो जाने के आशय को ध्यान में रखते हुए कई स्थानीय लोगों ने उसकी बस को आग लगा दी थी। बाद में पुलिस ने बस को थाने में रख दिया। बस का सर्वेयर ने 27,480 रुपए का आकलन किया, जिसमें से एक्सिस की राशि 1500 रुपए की कटौती कर शेष 25,980 रुपए बनी उसमें से सालवेस के 2480 की कटौती कर 23,500 रुपए उसके खाते में डाल दिए गए।

 

बीमा कम्पनी ने कहा कि बीमित द्वारा तथ्यों को छिपाते हुए सम्पूर्ण वाहन का कोटेशन प्रस्तुत किया गया। एफ.आई.आर. तथा पुलिस संबंधित दस्तावेज समय पर उपलब्ध नहीं कराए, कोटेशन के आधार पर रिपोर्ट तैयार करवाई, इस आधार पर विपक्षी को बीमा कम्पनी ने उक्त राशि का ही क्लेम स्वीकृत किया। उसने 1 लाख 45 हजार रुपए का क्लेम किया था और उसमें से उसे मात्र 23,500 रुपए का ही भुगतान किया गया।