नई दिल्ली। लोन घोटाले में फंसे सार्वजनिक क्षेत्र के पंजाब नैशनल बैंक ने इस तरह की गड़बड़ को रोकने के लिए कदम उठाए हैं। पी.एन.बी. ने हाल में हुई धोखाधड़ी को देखते हुए खातों के मिलान के लिए आर्टिफिशल इंटेलिजेंस (एआई) की तैनाती का फैसला किया है। एफएक्यू (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल) दस्तावेजों में घोटाले से प्रभावित बैंक ने कहा, 'पी.एन.बी. ने आंतरिक ऑडिट को मजबूत करने के लिए पहले ही उपाय किए हैं। इसके साथ ही बैंक ग्राहक सेवा और ग्राहक जवाबदेही में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी की तैनाती पर भी विचार कर रहा है।'